Escucha Activa y Asertiva

LA COMUNICACIÓN

Es el proceso mediante el cual se trasmiten informaciones, sentimientos, pensamientos, y cualquier otra cosa que pueda ser transmitida. 

¿Qué es la asertividad?

         Es la capacidad de expresar nuestras propias opiniones, sin complejos y de una manera tranquila, evitando ser señalado criticado sino de lo contrario auto afirmar sus opiniones.

Comunicación asertiva

   

 Es una forma de expresión clara, directa y equilibrada,

cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos

defender nuestros derechos sin la intención de criticar

perjudicar a la otra persona; la comunicación asertiva es necesaria debido a los beneficios que genera. 

Ventajas de la comunicación asertiva

 Disminución de la ansiedad

 Aumento de relaciones mas significativas

 Adaptación social

 Aumento de autoestima

 Mejorar la aceptación y el respeto propio

 Aumento de la empatía

ESCUCHA ACTIVA 

      Es la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo. Para llegar a entender a una persona se precisa cierta empatía, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra persona, la que nos está hablando, transmitiendo un mensaje que desea que entendamos y al que necesita que demos respuesta.